Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra hộp sản phẩm còn nguyên seal (tem niêm phong) nhà sản xuất.
Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không mở niêm phong nhà sản phẩm hay dùng thử sản phẩm.
Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, chúng tôi sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.
Lưu ý:
– Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Kalo Sport qua hotline: 0966966846 để được hỗ trợ.
– Quý khách vui lòng quay lại video khi tiến hành mở hộp sản phẩm để dùng làm bằng chứng tiến hành khiếu nại đổi trả/hoàn tiền trong trường hợp hàng giao thiếu hoặc có tác động ngoại lực của bên vận chuyển. Kalo Sport có quyền từ chối xử lý khiếu nại đổi trả/hoàn tiền nếu Quý khách không có video mở hộp sản phẩm.
– Quý Khách cẩn thận khi dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Kalo Sport rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.